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Morgane Cachia – Art

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Avant d’acheter

Retours et remboursements

Un produit standard en stock peut être retourné dans les 7 jours suivant sa réception. Pour le reste, pas d’échange, de retour ou de remboursement, sauf en cas de casse ou d’erreur d’envoi.

Annuler sous 7 jours

Vous disposez de 7 jours suivant la réception pour annuler l’achat d’un produit standard en stock. Ce droit ne s’applique pas aux :

  • œuvres originales (pièce unique ou non reproductible) ;
  • impressions produites sur commande spécifique (format, papier ou personnalisation) ;
  • commandes personnalisées (murales, collaborations, œuvres sur devis).

Écrivez-moi à morganecachia.art@gmail.com avant la fin du délai, avec votre numéro de commande. Le produit doit revenir dans son état d’origine, et les frais de retour sont à votre charge.

Vous résidez dans l’Union européenne ? Le délai est alors de 14 jours : voir les conditions générales de vente.

Casse ou erreur d’envoi

Cela vaut pour tout, originaux compris. Si l’œuvre arrive abîmée, ou si je me suis trompée d’envoi :

  1. Écrivez-moi sous 48 heures après réception, avec une photo de l’œuvre et une de l’emballage.
  2. Je vous réponds avec la marche à suivre. Les frais sont à ma charge.
  3. À mon choix : remboursement complet, ou remplacement quand la pièce est un tirage.

Cette page fait partie des conditions générales de vente. Elle ne limite pas les droits et recours prévus par les lois applicables, notamment en cas de produit défectueux ou non conforme.